O mundo se desenvolve cada dia mais rápido, assim como a tecnologia, que ocupa um espaço cada vez mais importante em nossas vidas. Atualmente é praticamente impossível não estar conectado, e com as empresas aderindo cada vez mais ao trabalho híbrido e home office, o notebook passou a ser uma tecnologia cada vez mais requisitada no ambiente profissional.
Mas não só para o trabalho, muitos consumidores também utilizam o equipamento para atividades de lazer e estudos. Mas com tantas opções disponíveis no mercado fica difícil escolher quais as melhores marcas de notebook.
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Se você precisa de um notebook e não sabe que marca escolher, o Olhar Digital separou as 5 melhores marcas para ajudar na decisão.
A lista está em ordem de notas no Reclame Aqui mas esse não foi o único ou principal critério que usamos pra fazer essa lista. Também foram considerados a popularidade da marca, variedade de notebooks para diferentes finalidades, preços acessíveis para todos os bolsos e suporte e assistência técnica.
Samsung é uma das melhores e mais famosas marcas de equipamentos eletrônicos no Brasil. Possui uma vasta opção de produtos, desde eletrodomésticos a smartphones, monitores, acessórios e mais.
No quesito notebook, a Samsung possui uma gama de variedades muito boa, com modelos que se adéquam a diversas finalidades. O preço varia de R$ 1.599 a R$ 19.399, dando ao consumidor opções que estejam de acordo com o seu bolso e a sua necessidade.
A marca não possui nota no Reclame Aqui, assim como nenhuma interação diante das reclamações realizadas no site. No entanto, no site da Samsung é possível acessar o suporte e assistência técnica para muitos casos, separados por nichos, além de possuir Centros de Serviços espalhados por todo o país.
Apesar de ser mais comum em ambientes corporativos, a Lenovo também tem boas opções de notebook para o cliente final. No site, é possível explorar os que se encaixam melhor para o dia a dia, para trabalhar e para jogar, tendo opções mais acessíveis para aqueles que procuram um modelo simples, até aqueles que precisam de um modelo de alta performance, com valores que variam entre R$ 1.799 à R$ 20.699.
Além do Suporte Técnico em Indaiatuba, para onde é possível enviar seu notebook para reparos, caso seja necessário, a marca também possui assistência online através do chat, telefone, WhatsApp e Messenger.
Sua nota geral no Reclame Aqui é de 7.7/10, onde 99,3% das reclamações foram respondidas, 81,5% de índice de solução, e 63% dos usuários voltariam a fazer negócio com a empresa.
A Dell é outra marca que está entre uma das melhores no Brasil por possuir uma vasta gama de modelos de notebooks para o uso, do mais simples ao mais sofisticado, seja para lazer, jogos, trabalho ou estudo, com valores que vão de R$ 2.299 a R$ 23.760.
A marca possui um diferencial que é a garantia estendida da Dell, que pode ser comprada a parte e tem duração maior (além da garantia básica), e que pode ser solicitado no site da empresa.
A nota geral da Dell no Reclame Aqui é de 7.7/10, com 99% de reclamações respondidas, 83% de índice de solução, e 65,4% dos usuários voltariam a fazer negócio.
A Asus traz diversas opções para aqueles que procuram um bom custo-benefício, com preços que variam de R$ 1.529 para quem não quer pagar muito ou faz pouco uso no eletrônico, até R$ 31.499 para aqueles que são mais exigentes e precisam de um notebook com alto desempenho.
A assistência técnica da Asus fica localizada em São Paulo – SP, mas a marca também possui um assistente virtual, FAQ e canal de suporte no YouTube para aqueles que possuem dúvidas mais simples em relação ao produto.
A nota geral do Reclame Aqui da empresa é de 7.7/10 com 98,3% das reclamações respondidas, 80,7% de índice de solução, e 63,7% dos usuários voltariam a fazer negócio com a marca.
A Acer é talvez a menos conhecida desta lista, mas seu catálogo possui boas opções de notebooks com um preço mais acessível. Usualmente, é uma marca voltada ao universo gamer, mas também tem opções mais simples com valores que variam de R$ 2.099 a R$ 6.599.
A assistência técnica oferecida é através de chat, WhatsApp e Telefone. Para reparos manuais é necessário entrar em contato por algum desses canais e solicitar o reparo. Também é possível pesquisar tópicos simples através do canal de suporte da empresa no YouTube.
A nota geral do Reclame Aqui da Acer é a melhor entre todas as citadas, alcançando 8.3/10, com 99,7% de reclamações respondidas, 85,7% de índice de solução e 73,7% dos usuários voltariam a fazer negócio com a empresa.
Fonte: Olhardigital
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