Fim do push no Itaú? Confira a explicação do banco
Itaú muda notificações em seu aplicativo (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog) Muitos clientes do banco Itaú se manifestaram nas redes sociais contra uma mudança mal explicada nas notificações sobre compras.
Muitos clientes do banco Itaú se manifestaram nas redes sociais contra uma mudança mal explicada nas notificações sobre compras. O tema ganhou o X e o Threads nesta terça-feira (04). Diante da confusão inicial, o Itaú explicou com exclusividade ao Tecnoblog que nada muda no aplicativo oficial: os usuários continuarão recebendo os avisos normalmente.
A mensagem, disparada hoje para uma base aparentemente grande de consumidores, diz respeito a outro serviço: um push por SMS e email para compras, entre outras transações, além do acompanhamento do saldo bancário. 
De acordo com a empresa, este serviço realmente será encerrado em 17 de agosto porque já não faz mais sentido para a jornada dos clientes, que hoje estão no app oficial e no WhatsApp, por exemplo. Apenas uma parcela reduzida ainda recorria à funcionalidade.
Já o aplicativo do Itaú, que nos últimos anos passou a concentrar diversas marcas da empresa, vai permanecer com os habituais avisos sobre Pix, TED, transações e até mesmo compras no cartão de crédito.
Parte da desinformação tem origem no próprio banco, uma vez que o perfil oficial chegou a responder que a medida valeria a partir da mais recente atualização do app. Uma coisa não tem nada a ver com a outra, segundo apurou o Tecnoblog. 
Até porque seria no mínimo contraditório que um banco que tem apostado tão fortemente na digitalização optasse por levar menos informações aos correntistas e clientes.
"Não há alterações nos demais canais de comunicação e notificação utilizados pelo Itaú", diz a nota oficial. Os clientes podem respirar aliviados.
Fonte: tecno blog
