Microsoft 365 irrita usuários com botão de atualizar plano que não some

Resumo

• Microsoft 365 passou a exibir um botão fixo incentivando a atualização para planos mais caros no topo de ferramentas como Word e Excel;
• botão aparece persistentemente tanto para assinantes do plano Personal quanto do plano Family;
• até o momento, não há forma oficial de desativar o botão no Microsoft 365.

Imagine que você paga por um serviço e, constantemente, se depara com um anúncio te incentivando a assinar um plano mais caro. É isso o que está acontecendo com usuários do Microsoft 365 (Office). Ao abrir o Word ou o Excel, por exemplo, o assinante encontra um botão com os dizeres “Atualize o seu plano” no canto direito superior da tela que não pode ser removido.

O botão aparece para mim. Eu assino o Microsoft 365 Personal. Então, ao clicar nele, uma janela promovendo o Microsoft 365 Family e o Microsoft 365 Premium surge exibindo botões para que eu mude o meu plano atual para um deles.

Para quem é assinante do Microsoft 365 Family, a tal janela exibe apenas a opção de atualização para o Microsoft 365 Premium, não mostrando o Microsoft 365 Personal — bom, a Microsoft não iria promover um “downgrade”, certo?

Logo abaixo das opções, há uma descrição dos benefícios de ser assinante do Microsoft 365. Mas isso é estranho. Qual a lógica de mostrar os recursos de um serviço para quem já é usuário dele?

É possível desativar o botão “Atualize o seu plano”?

Até o momento, não há nenhuma forma oficial de remover o anúncio travestido de botão. Eu cliquei nele pensando que, após isso, ele sumiria automaticamente, o que não aconteceu.

No Reddit, alguns usuários sugerem “gambiarras”, como um comando via CMD que reverte o Microsoft 365 para uma versão de abril. Mas isso faz você ter software desatualizado. Na próxima atualização, a tendência é a de o botão voltar.

Outro usuário sugeriu sair e fazer login novamente no Microsoft 365, truque que até funciona, mas o botão volta a aparecer depois de algum tempo.

O ideal, então, é aguardamos para que alguém na Microsoft reconheça que esse botão é uma ideia péssima e o desative ou, pelo menos, permita que o usuário o faça sem ter que recorrer a truques.

Mas, neste ponto, eu fico pensando em como deixaram aprovar essa ideia. Qualquer alteração na interface de softwares como o Word ou Excel, por menor que seja, precisa ser bem planejada para evitar problemas de desempenho e queda da experiência do usuário, por exemplo.

Nesse sentido, esse botão nunca deveria ter sido aprovado, pelo menos não da forma como está, aparecendo permanentemente e não podendo ser facilmente desativado.

Microsoft 365 irrita usuários com botão de atualizar plano que não some