Com ações inovadoras da Prefeitura de Maceió, UPAs melhoram atendimento à população
Município de Maceió administra três Unidades de Pronto atendimento no Benedito Bentes, Santa Lúcia e Trapiche da Barra
As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) de Maceió trazem iniciativas inovadoras para melhorar o atendimento à população com o lançamento do projeto RadInclui, iniciativa que proporciona acolhimento às crianças e jovens com autismo, pessoas com deficiência e com paralisia cerebral em exames radiográficos.
Com iluminação em LED, globos giratórios, tapete musical e ambiente sensorial e lúdico, a iniciativa auxilia a acalmar e direcionar o foco dos pacientes, sendo possível ter imagens radiográficas mais precisas, sem causar estresse ou desconforto nos usuários.
A iniciativa utiliza uma metodologia lúdica, sendo um dos serviços oferecidos pelas UPAs de Maceió, que contam com atendimentos de urgência e emergência, incluindo a classificação de risco, serviço médico adulto e infantil, exames de Raio-X, eletrocardiograma, exames laboratoriais e leitos de observação.
Além disso, as UPAs administradas pelo município de Maceió, no Benedito Bentes, Santa Lúcia e Trapiche da Barra, também oferecem o serviço emergencial de Profilaxia Pós-Exposição (PEP) em casos de exposição ao HIV/Aids, além de serviços de clínica médica, pediatria, ortopedia, odontologia e acompanhamento farmacêutico e social.
Os serviços, que crescem, cada vez mais, em números de atendimentos, chegando a ultrapassar os 80 mil em 2025, nas três unidades administradas pelo município de Maceió, demonstra que o objetivo de prestar serviços humanizados, seguros e de qualidade aos pacientes está sendo cumprido.
Para dar ainda mais resolutividade na prestação dos atendimentos, a Secretaria de Saúde de Maceió anunciou, na última sexta-feira (13), que as UPAs do Benedito Bentes, Santa Lúcia e Trapiche da Barra não vão mais fornecer declaração de comparecimento.
Segundo o secretário de Saúde de Maceió, Claydson Moura, muitas pessoas que não precisam de atendimento estão lotando as unidades para conseguir atestados, o que acaba atrasando a assistência a quem realmente precisa, mas garante que todos os casos serão avaliados cuidadosamente e quem realmente precisa terá seu direito garantido, conforme indicação médica.
“Os pacientes e seus acompanhantes que precisam de atendimento merecem respeito e atenção. Continuaremos fornecendo atestados médicos para quem realmente tem direito e também declaração de comparecimento para acompanhantes de pacientes que realmente precisam. Nossa medida visa não compactuar com essa prática nociva”, explica.
Reconhecimento da qualidade dos serviços prestados
As UPAs Benedito Bentes e Trapiche da Barra foram reconhecidas, em janeiro de 2025, pela Organização Nacional de Acreditação (Ona) com o selo Nível 3 - Acreditado Pleno, que demonstra excelência em gestão e segurança do paciente.
Outra importante conquista, foi da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Santa Lúcia, conquistou em 2025, o 2º lugar em Alagoas no ranking entre as Melhores Empresas para Trabalhar (médio e grande porte) com o selo GPTW (Great Place To Work). O resultado reflete diretamente o trabalho da gestão de pessoas realizado ao longo do ano passado.
No ano de 2024, Maceió também conquistou o selo GPTW em suas três Unidades de Pronto Atendimento, UPAs do Benedito Bentes, Santa Lúcia e Trapiche da Barra, além do Hospital da Cidade (HC), certificando a qualidade e a excelência na gestão de recursos humanos nesses locais.
Na saúde pública, o reconhecimento ganha ainda mais relevância, pois demonstra o compromisso das instituições em oferecer um cuidado humanizado, seguro e resolutivo à população, elevando a confiança da sociedade e fortalecendo o Sistema Único de Saúde (SUS).
Fonte: Secom Maceió
