Casal informa que durante o feriado realizará atendimento pelos telefones 0800 082 0195 e 98139-9892
A Diretoria Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) informa que não haverá atendimento presencial ao público nesta quinta-feira (31) e na sexta-feira (1º), como também ficam suspensas as atividades administrativas.
A Companhia vai seguir a recomendação do Governo do Estado, com base do Decreto nº 68.782, que trata de feriados e pontos facultativos. Por isso, o atendimento presencial ocorre até esta quarta-feira (30), e depois será retomado na segunda-feira (4).
Porém, nesses dias de feriado e final de semana, o atendimento pelo Call Center ocorrerá normalmente pelo 0800 082 0195, das 7h às 20h. E no final de semana, o atendimento é das 7h às 19h.
O cliente também poderá realizar atendimento pelo aplicativo Whatsapp, cujo número é o 98139-9892. Para os serviços totalmente automáticos, o telefone funciona 24 horas por dia; já para os serviços que carecem do atendimento de uma pessoa, somente no mesmo horário de funcionamento do Call Center.
Nesse período (31/12 até 03/01), as equipes do setor operacional da empresa estarão de plantão para ocorrências de abastecimento e vazamentos de água e esgoto. Para isso, basta o cliente procurar a Casal pelo Call Center ou pelo Whatsapp para informar e solicitar o atendimento dessas demandas.
*Assessoria
