Booking.com adota ChatGPT para dicas de viagem

A inteligência artificial está cada vez mais presente no nosso cotidiano, e agora vai poder ser utilizada para ajudar no planejamento de viagens. O site Booking.com anunciou o lançamento de uma ferramenta integrada com o ChatGPT, criado pela OpenAI, que vai facilitar a busca por hotéis, voos, além da criação de itinerários.

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Integração, rapidez e muitas opções

• A versão beta do AI Trip Planner entrou em funcionamento na quinta-feira (28) para assinantes do programa de fidelidade Genius, nos Estados Unidos. Não há data para a disponibilização da ferramenta no Brasil.
• A tecnologia interage com os usuários através de conversas de texto. Na primeira mensagem, o bot se apresenta e oferece dicas de destinos ou recomendações de locais para estadia.

• Os viajantes podem fazer tanto perguntas mais gerais relacionadas a viagens, quanto questionamentos específicos sobre regras, opções de acomodações e destinos, por exemplo.
• “Podemos começar a ter conversas escalonáveis e individuais com nossos clientes em seus termos, da mesma forma que você começaria a falar sobre o planejamento de uma viagem com seu parceiro ou amigos”, afirmou o Diretor de Tecnologia da Booking.com, Rob Francis.
• Os usuários podem alternar entre o bate-papo com a IA e a interface da Booking.com, podendo concluir reservas, por exemplo, uma vez que o AI Trip Planner está totalmente integrado com a plataforma de viagens.
• Também é possível refinar as pesquisas em tempo real, com novas opções surgindo em questões de segundos. A ferramenta oferece de opções românticas no Caribe até casas de férias para uma família de quatro pessoas.

IA ganhando espaço no mundo das viagens

• Concorrente da Booking.com, a Expedia também lançou uma versão teste de sua nova experiência de planejamento de viagens a partir da inteligência artificial.
• Nela, os usuários podem conversar com o recurso e obter recomendações sobre lugares para visitar.
• A novidade está em fase de testes e disponível apenas para dispositivos iOS.

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