Em resumo, indo até "Spam ou abuso", o usuário conseguirá tratar de questões ligadas a Spam recebido na rede social (geralmente em comentários) e "Abuso" tem ligação aos usuários que praticaram algum ato ligado a importunação sexual e que podem ser denunciados.
Já em "Algo não está funcionando" o usuário consegue resolver problemas técnicos, como bugs da plataforma, por exemplo. Agora em relação à seção "Relatar um problema" o usuário tem ao seu alcance uma caixa de mensagem por onde conseguirá falar detalhadamente sobre algum problema.
Relatar um problema
Ao relatar um problema de forma geral o usuário tem a possibilidade de descrever de forma mais detalhada um fato e assim tornar a resolução do caso por parte da equipe de suporte mais rápida.
Passo a passo
- A princípio o usuário precisa ir até o próprio perfil onde fica o feed principal e clicar nos três riscos no canto superior direito da tela e clicar em seguida na opção "configurações";
- Em seguida, deve rolar a tela até embaixo e clicar em "Ajuda";
- Em ajuda, o usuário deverá clicar em "Relatar um problema" e em seguida clicar em "Relatar um problema sem agitar";
- Logo, o usuário terá a opção que fica a escolha deste entre incluir provas em registro de tela do problema que deseja relatar ou clicar na opção "Não incluir. Continuar";
- Agora basta acrescentar uma reclamação detalhada e clicar em enviar para o suporte poder dar sequência na resolução do caso;
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